通信買取利用規約
（株式会社Rebro 制定）
第1条（目的）
株式会社Rebro（以下「当社」といいます）は、当社が運営する「MobileMart（モバイルマート）」における通信買取（宅配買取）サービス（以下「本サービス」といいます）の利用条件を以下の通り定めます。
お客様（以下「利用者」といいます）は、本サービスの利用にあたり本規約に同意の上、ご利用いただくものとします。
第2条（買取対象品）
当社は、当サイトに掲載される携帯電話・スマートフォン・タブレット・電子機器その他当社指定の商品を買取対象とします。
以下の商品は買取対象外とします：
(1) 法令に違反するもの（盗難品・偽造品・改造品等）
(2) 動作不良・水没・著しい破損・基板欠損があるもの
(3) コピー商品・不正入手品・シリアル不整合品
(4) アクティベーションロックが解除されていないもの
不正品の疑いがある場合、当社は売買成立前後を問わず、所轄警察署・通信事業者へ報告し、必要な法的措置を取ります。
第3条（梱包および発送）
- 商品の発送は、当社指定の方法・運送会社（ヤマト宅急便推奨）で行ってください。
- 買取価格5,000円以上の商品に限り、ヤマト宅急便着払い可とします。それ以外は元払い（お客様負担）とします。
- 複数箱での発送は原則禁止とし、複数に分けた場合は追加送料をお客様にご負担いただきます。
- 梱包は十分に保護材を使用し、輸送中の破損を防止してください。当社の故意または重大な過失による場合を除き、配送中の事故・破損・紛失等について当社は責任を負いません。補償をご希望の場合は、ヤマト宅急便のセキュリティサービス等、運送会社の保険制度をご利用ください。
- 当社からの返送は、佐川急便・ヤマト宅急便・日本郵便のいずれかを使用します。
第4条（本人確認）
- 古物営業法の定めに基づき、当社は本人確認を実施します。
※提出書類：運転免許証、マイナンバーカード、健康保険証、パスポート、在留カード等。 - 申込住所と本人確認書類の住所が一致している必要があります。異なる場合は公共料金領収書等の補足資料が必要です。
- 振込先は本人名義の銀行口座に限ります。第三者名義の口座は受付不可です。
- 未成年の方の申込はお受けできません。
第5条（査定および買取の成立）
- 当社はお客様の申告内容に基づき、仮査定金額（上限価格）を提示します。
- 商品到着後に実機検品を行い、最終検品査定金額を提示します。
- 仮査定金額は上限参考額であり、申告内容との相違・キズ・バッテリー劣化・付属品欠品などにより減額となる場合があります。
- 当社は減額がある場合は減額理由を金額内訳を添えて提示します。
- お客様が金額に承諾した時点で売買契約が成立します。
第6条（減額および特約）
新品未開封品、開封未使用品、中古品ランクS・A・B・C・Dの各商品状態により、買取金額が異なります。事前申告された商品状態と実際の商品状態に相違がある場合は買取金額が増減いたします。商品状態の詳細については以下の「新品の定義について」「中古品買取ランク表」をご覧ください。
【新品未開封品・開封未使用品の定義】
| 新品未開封品 | 開封未使用品 |
|---|---|
| 外箱に目立つ大きなキズの無い、購入時点の新品未開封品の状態 | 外箱、付属品（紙製画面保護フィルム含む）の欠品が無く、通電回数0回、最大バッテリー残量100%の開封未使用品の状態。 |
【中古品買取ランク表】
| Sランク | Aランク | Bランク | Cランク | Dランク |
|---|---|---|---|---|
| キズ、付属品欠品が一切無い、通電回数3回未満の中古美品の状態 | 目立つキズの無い、最大バッテリー残量80％以上の状態 | キズや使用感がある、最大バッテリー80%以上の状態 | キズや使用感がある、最大バッテリー残量79%以下の状態 | 起動NGの状態 |
| キズ、付属品欠品が無い、最大バッテリー残量100％の中古美品の状態 | 多少の傷はあるが、最大バッテリー残量90％以上の状態 | ボタン不良、交換品、充電不良、不快臭など問題がある状態 | ホームボタン不良、液晶パネル白抜け、バックライト不良、指紋認証NG、カメラ不良、液晶不良のいずれかがある状態 | 水没、変形、Wi-Fi不良、フレームの割れがある状態 |
| 外箱に大きなキズや凹みがある新品未開封品の状態 | 通電回数4〜99回の状態 | 通電回数100〜299回の状態 | 通電回数300回以上の状態 | パスコードロック、AppleIDパスが不明な状態 |
検品査定の金額提示後、24時間以内にご返答がない場合は、担当者よりご連絡いたします。ご連絡後さらに48時間ご返答がない場合は、提示した検品査定金額での売買契約が成立したものとして処理いたします。
第7条（キャンセルおよび返送）
- 検品査定金額提示後、承諾前に限りキャンセル可能です。
- お客様都合によるキャンセル時の返送送料はすべて着払い（お客様負担）とします。ただし、当社の査定提示の誤りに起因するキャンセルの場合は、当社負担にて返送いたします。
- 返送には通常5〜10営業日程度かかります。
- 振込完了後または承諾後のキャンセル・返品は一切受け付けません。
- お客様が返送商品を受け取らず、返戻された場合、返戻日から7日をもって所有権放棄とみなし、当社が適法に処分します。
第8条（支払い）
- 支払方法はお客様本人名義の銀行口座への振込のみとします。
- 原則、営業日午前中までの商品到着で当日振込をさせて頂きます。
- お客様都合による商品状態相違や違法性がある場合は最大10日の検品査定、承諾後3営業日以内のお振込となります。
- 振込手数料はお客様負担とします。
- 口座名義不一致・記入誤り等による遅延について、当社は一切責任を負いません。
第9条（配送事故および責任範囲）
発送・返送中の紛失・破損・盗難等について当社は責任を負いません。
補償を希望する場合は、運送会社の保険制度をご利用ください。
当社は商品の外箱・アクセサリ・付属品・個人データ等の紛失・破損に関しても責任を負いません。
第10条（データ消去および免責）
お客様は発送前に必ずデータ初期化（Apple ID・Googleアカウントの削除含む・eSIM再発行）を行ってください。
当社はeSIM専用機種含め、残存データに起因する損害について一切責任を負いません。
お客様が盗難品・偽造品・不正契約品を送付した場合、当社は即時通報し、支払済金額の返還を請求します。
第11条（禁止行為）
お客様は以下の行為を行ってはなりません。
- 虚偽申告・他人名義での申込・不正利用
- 盗難・横領・詐欺・不正取得品の持込み
- 買取目的でない送付（査定実験等）
- 成立後の過剰クレームや営業妨害行為
第12条（免責事項）
当社は天災地変・輸送事故・通信障害等による損害について一切責任を負いません。
当社の責任が認められる場合でも、賠償額は当該商品の最終査定金額を上限とします。
当社は逸失利益・間接損害・特別損害・弁護士費用等を負担しません。
第13条（個人情報の取扱い）
当社は古物営業法および個人情報保護法に基づき、本人確認および取引記録の保存を行います。
警察等の公的機関からの正式要請に基づき、必要な範囲で情報提供を行います。
当社のプライバシーポリシーに従い、適切に管理します。
第14条（規約の改定）
当社は必要に応じて本規約を改定でき、改定後は当社サイト上に掲示した時点で効力を発生します。
第15条（準拠法および裁判管轄）
本規約は日本法に準拠し、紛争が生じた場合は神戸簡易裁判所または神戸地方裁判所を第一審の専属的合意管轄裁判所とします。
附則
制定日：令和7年11月8日
運営者：株式会社Rebro（兵庫県神戸市垂水区星が丘3丁目4-12 Yビル101）
サイト名：MobileMart（モバイルマート）
古物商許可番号：兵庫県公安委員会 第631502000030号
電話番号：078-797-5651
メール：info@rebro.co.jp
（同意記録の保存）本サービス申込時の同意チェック・IPアドレス・日時情報は、古物営業法および契約法上の証跡として、当社が7年間安全に保管します。