「モバイルマートは詐欺？」とご不安な方へ

通信買取利用規約

（株式会社Rebro 制定）

第1条（目的）

株式会社Rebro（以下「当社」といいます）は、当社が運営する「MobileMart（モバイルマート）」における通信買取（宅配買取）サービス（以下「本サービス」といいます）の利用条件を以下の通り定めます。
お客様（以下「利用者」といいます）は、本サービスの利用にあたり本規約に同意の上、ご利用いただくものとします。

第2条（買取対象品）

当社は、当サイトに掲載される携帯電話・スマートフォン・タブレット・電子機器その他当社指定の商品を買取対象とします。

以下の商品は買取対象外とします：
　(1) 法令に違反するもの（盗難品・偽造品・改造品等）
　(2) 動作不良・水没・著しい破損・基板欠損があるもの
　(3) コピー商品・不正入手品・シリアル不整合品
　(4) アクティベーションロックが解除されていないもの

不正品の疑いがある場合、当社は売買成立前後を問わず、所轄警察署・通信事業者へ報告し、必要な法的措置を取ります。

新品未開封品・開封未使用品、または同一商品を複数台お申し込みの場合、入手経路を確認させていただくことがあります。正当な入手経路を確認できない場合、買取対象品であっても買取不可として返送いたします。この場合の送料はお客様のご負担とします。

第3条（梱包および発送）

・商品の発送は、当社指定の方法・運送会社（ヤマト宅急便推奨）で行ってください。
・商品の発送にかかる送料は、買取価格にかかわらず当社が負担します（ヤマト宅急便着払い）。
・複数箱での発送は原則禁止とし、複数に分けた場合は追加送料をお客様にご負担いただきます。
・梱包は十分に保護材を使用し、輸送中の破損を防止してください。当社の故意または重大な過失による場合を除き、配送中の事故・破損・紛失等について当社は責任を負いません。補償をご希望の場合は、ヤマト宅急便のセキュリティサービス等、運送会社の保険制度をご利用ください。
・当社からの返送は、佐川急便・ヤマト宅急便・日本郵便のいずれかを使用します。

第4条（本人確認）

・古物営業法の定めに基づき、当社は本人確認を実施します。
　※提出書類：運転免許証、マイナンバーカード、健康保険証、パスポート、在留カード等。
・申込住所と本人確認書類の住所が一致している必要があります。異なる場合は公共料金領収書等の補足資料が必要です。
・振込先は本人名義の銀行口座に限ります。第三者名義の口座は受付不可です。
・18歳未満（高校生を含む）の方からのお申込みはお受けできません。誤ってお送りいただいた場合は、送料お客様負担にて返送いたします。

第5条（査定および買取の成立）

1. 当社はお客様の申告内容に基づき、事前査定金額（上限価格）を提示します。事前査定金額は、提示した日の買取価格に基づく上限の参考額です。
2. 買取価格は市況により毎営業日変動します。お申込み日から商品到着日までの間に買取価格が変動した場合、商品が当社に到着した日の買取価格を適用します。
3. 商品到着後に実機検品を行い、最終検品査定金額を提示します。申告内容との相違・キズ・バッテリー劣化・付属品欠品などにより減額となる場合があります。
4. 当社は減額がある場合、減額理由を金額内訳を添えて提示します。
5. 新品未開封品・開封未使用品であっても、動作確認および真贋確認のため開封することがあります。開封による商品価値の低下について、当社は責任を負いません。
6. 最終検品査定金額は、提示した日の当社営業時間内に買取申込をいただいた場合に適用されます。営業時間を過ぎた場合、当社はその時点の買取価格で改めて提示することがあります。
7. 最終検品査定金額の提示後、24時間以内にご返答がない場合は、担当者よりご連絡いたします。提示から7日を経過してもご返答がない場合は、所有権を放棄されたものとみなし、当社にて適法に処分いたします。
8. お客様が金額に承諾した時点で売買契約が成立します。

第6条（減額および特約）

新品未開封品、開封未使用品、中古品ランクS・A・B・C・Dの各商品状態により、買取金額が異なります。事前申告された商品状態と実際の商品状態に相違がある場合は買取金額が増減いたします。商品状態の詳細については以下の「新品の定義について」「中古品買取ランク表」をご覧ください。

第7条（キャンセルおよび返送）

1. 検品査定金額の提示後、承諾前に限りキャンセル可能です。振込完了後または承諾後のキャンセル・返品は一切受け付けません。
2. 返送に要する費用は、原則として当社が負担します。ご申告いただいた商品状態と現物に相違がなく、当社の検品査定金額が事前査定金額を下回ったことを理由にキャンセルされる場合、キャンセル料・返送料は無料とし、着払いにて返送いたします。
3. 前項にかかわらず、次の場合は返送に要する実費をお客様にご負担いただきます。
　(1) ご申告いただいた商品状態（第6条のランク表を含む）と現物に相違がある場合
　(2) 事前査定金額どおりの満額で買取を提示したにもかかわらず、お客様のご都合によりキャンセルされる場合
4. 前項の実費は、往路送料・復路送料・当社がお送りした梱包資材代・集荷システム利用料の合計とします。金額は配送地域および梱包資材の有無により異なり、キャンセル申請時に明細をご案内します。
5. 前項の実費は事前にお振込みいただきます。ご入金を確認した後に返送を手配いたします。振込手数料はお客様のご負担とします。
6. 返送には通常5〜10営業日程度かかります。
7. 返送先は、お申込み時にご登録いただいたご住所とします。取り違え防止のため、原則として他のご住所への変更は承っておりません。
8. お客様が返送商品を受け取らず、返戻された場合、返戻日から7日をもって所有権放棄とみなし、当社が適法に処分します。この場合、当社は保管に要した費用を請求できるものとします。

第8条（支払い）

1. 支払方法はお客様本人名義の銀行口座への振込のみとします。
2. 原則、営業日の午前中までに商品が到着し、当日14時30分までに買取申込をいただいた場合、当日15時までにお振込みいたします。
3. 買取申込が当日14時30分を過ぎた場合、お振込みは翌営業日となります。
4. 検品査定の件数が多く混雑している場合、または天災地変その他の情勢により当社が営業できない場合は、検品および振込が遅れることがあります。
5. お客様都合による商品状態相違や違法性がある場合は最大10日の検品査定、承諾後3営業日以内のお振込となります。
6. 振込手数料はお客様負担とします。
7. 口座名義不一致・記入誤り等による遅延について、当社は一切責任を負いません。

第9条（買取価格をお付けできない場合）

1. 査定の結果、買取価格をお付けできない商品については、返送または当社による処分をお選びいただきます。
2. 提示から7日以内にご返答がない場合は、所有権を放棄されたものとみなし、当社にて適法に処分いたします。
3. 返送をご希望の場合の送料は、第7条第3項(1)に準じてお客様のご負担とします。

第10条（ネットワーク利用制限・盗難紛失の届出および分割払い中の端末）

1. 当社は、ネットワーク利用制限の判定が「○」「△」「×」「－」のいずれの端末も買取対象とします。ただし、判定区分により買取金額が異なります。
2. 分割払いが残っている端末をお売りいただいた場合、お客様は買取成立後も引き続き分割代金をお支払いいただき、必ず完済するものとします。
3. お客様は、お売りいただく端末について、盗難または紛失の届出（AppleCare+ 盗難・紛失プランへの請求、携帯電話事業者の紛失・盗難補償の申請、警察への遺失届・被害届を含みます）を行っていないことを保証するものとします。
4. お客様は、買取成立後においても、お売りいただいた端末について前項の届出または請求を行わないものとします。
5. 買取成立後に、前2項に反するお客様の届出・請求、分割代金の未払いその他お客様に起因する事由により、端末が使用不能となり、またはネットワーク利用制限が「×」となった場合、お客様は当社に買取金額の全額を返金するものとします。
6. 前項に該当する場合、お客様は損害賠償金として買取代金の2倍相当額を当社へ速やかにお支払いいただきます。
7. お申込み時に「未払い・赤ロム（×）」としてご申告いただき、その区分の買取価格で売買が成立した端末について、申告時点で既に生じていた利用制限を理由として前2項を適用することはありません。
8. お客様は、本条の各項について異議を申し立てないものとします。

第11条（同梱された私物の取扱い）

1. SIMカード・SDカード・ケース・保護フィルムその他の買取対象外の物品は、発送前に必ず取り外してください。
2. 買取対象外の物品が同梱されていた場合、返却をご希望のときは商品到着日から7日以内に当社へご連絡ください。ご連絡がない場合、当社にて適切に処分いたします。返却に要する送料はお客様のご負担とします。
3. 検品にあたり不要と当社が判断した物品（貼付済みの保護フィルム等）は、検品の過程で取り外し、廃棄することがあります。これらの返却はできません。

第12条（配送事故および責任範囲）

発送・返送中の紛失・破損・盗難等について当社は責任を負いません。
補償を希望する場合は、運送会社の保険制度をご利用ください。
当社は商品の外箱・アクセサリ・付属品・個人データ等の紛失・破損に関しても責任を負いません。

第13条（データ消去および当社による初期化）

1. お客様は発送前に必ずデータ初期化（Apple ID・Googleアカウントの削除、「探す」機能のオフ、eSIMの再発行を含む）を行ってください。
2. 検品査定の時点で初期化が行われていない場合、当社は検品および動作確認のため、お客様に代わって初期化（データの消去）を行います。お客様はこれにあらかじめ同意するものとします。
3. 前項により消去されたデータについて、当社は復元の義務を負わず、消去に起因する損害について一切責任を負いません。キャンセル・返送となった場合も、発送前の状態には戻りません。
4. パスコード・アクティベーションロック等が解除されておらず当社が初期化できない場合は、買取不可として返送するか、減額のうえ買取とするかをご相談します。返送の場合の送料は第7条第3項(1)に準じます。
5. 当社はeSIM専用機種を含め、残存データに起因する損害について一切責任を負いません。
6. お客様が盗難品・偽造品・不正契約品を送付した場合、当社は即時通報し、支払済金額の返還を請求します。

第14条（禁止行為）

お客様は以下の行為を行ってはなりません。
・虚偽申告・他人名義での申込・不正利用
・盗難・横領・詐欺・不正取得品の持込み
・買取目的でない送付（査定実験等）
・成立後の過剰クレームや営業妨害行為

第15条（免責事項）

当社は天災地変・輸送事故・通信障害等による損害について一切責任を負いません。
当社の責任が認められる場合でも、賠償額は当該商品の最終査定金額を上限とします。
当社は逸失利益・間接損害・特別損害・弁護士費用等を負担しません。
買取価格は市況・在庫状況等により常時変動します。お申込みから当社到着までの期間、および検品査定のためお預かりしている期間の市況変化によるお客様の機会損失について、当社は責任を負いません。

第16条（個人情報の取扱い）

当社は古物営業法および個人情報保護法に基づき、本人確認および取引記録の保存を行います。
警察等の公的機関からの正式要請に基づき、必要な範囲で情報提供を行います。
当社のプライバシーポリシーに従い、適切に管理します。

第17条（規約の改定）

当社は必要に応じて本規約を改定でき、改定後は当社サイト上に掲示した時点で効力を発生します。

第18条（準拠法および裁判管轄）

本規約は日本法に準拠し、紛争が生じた場合は神戸簡易裁判所または神戸地方裁判所を第一審の専属的合意管轄裁判所とします。

附則

制定日：令和7年11月8日　／　改定日：令和8年9月24日
運営者：株式会社Rebro（兵庫県神戸市垂水区星が丘3丁目4-12 Yビル101）
サイト名：MobileMart（モバイルマート）
古物商許可番号：兵庫県公安委員会 第631502000030号
電話番号：078-797-5651
メール：info@rebro.co.jp

（同意記録の保存）本サービス申込時の同意チェック・IPアドレス・日時情報は、古物営業法および契約法上の証跡として、当社が7年間安全に保管します。