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MobileMart通信買取利用規約
運営者：株式会社Rebro／古物商許可：兵庫県公安委員会 第631502000030号／制定日：令和7年11月8日／改定日：令和8年9月24日
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第1条（目的）

株式会社Rebro（以下「当社」）が運営する「MobileMart」の通信買取（宅配買取）サービスの利用条件を定めます。利用者は本規約に同意のうえサービスを利用するものとします。

第2条（買取対象品）

携帯電話・スマートフォン・タブレット・電子機器等を対象とします。法令違反品（盗難品・偽造品・改造品）、動作不良・水没・著しい破損・基板欠損品、コピー商品・不正入手品、アクティベーションロック未解除品は買取対象外です。不正品の疑いがある場合は警察・通信事業者へ報告します。新品未開封品・開封未使用品や同一商品の複数台申込は、入手経路を確認させていただくことがあります。

第3条（梱包および発送）

発送はヤマト宅急便を推奨します。発送にかかる送料は買取価格にかかわらず当社が負担します（着払い）。複数箱での発送は不可。配送中の事故について当社は責任を負いません（運送会社の保険のご利用を推奨）。返送には佐川急便・ヤマト宅急便・日本郵便を使用します。

第4条（本人確認）

古物営業法に基づき本人確認を行います。申込住所と本人確認書類の住所が一致している必要があります。振込先は本人名義口座のみ。18歳未満（高校生を含む）の方はお申し込みいただけません。

第5条（査定および買取の成立）

申告内容に基づき事前査定金額を提示し、商品到着後に実機検品を行います。事前査定は上限の参考額であり、相違・キズ・バッテリー劣化等により減額する場合があります。買取価格は毎営業日変動するため、商品が当社に到着した日の買取価格を適用します。新品未開封品・開封未使用品でも動作確認と真贋確認のため開封することがあります。最終査定金額は提示した日の営業時間内に買取申込をいただいた場合に適用されます。提示から7日を経過してもご返答がない場合は、所有権を放棄されたものとみなし、当社にて適法に処分します。

第6条（減額および特約）

商品状態により買取金額が異なります。新品未開封品＝外箱に目立つキズがなく購入時点の状態／開封未使用品＝外箱・付属品の欠品がなく通電0回・バッテリー100%。中古品ランク：S＝キズ・欠品なく通電3回未満の美品／A＝目立つキズなくバッテリー80%以上／B＝キズ・使用感ありバッテリー80%以上／C＝キズ・使用感ありバッテリー79%以下／D＝起動不可。お客様の申告内容は、お申込みフォームでご選択いただいた項目と本条のランク表を基準に判断し、相違がある場合は申告どおりでないものとして取り扱います。

第7条（キャンセルおよび返送）

検品査定金額の提示後、承諾前に限りキャンセル可能です。返送費用は原則として当社が負担し、ご申告どおりの商品で当社の査定が事前査定を下回ったことを理由にキャンセルされる場合、キャンセル料・返送料は無料（着払い）です。ただし、ご申告と現物に相違がある場合、または満額を提示したのにお客様都合でキャンセルされる場合は、往路・復路の送料、梱包資材代、集荷システム利用料の実費を事前にお振込みいただきます。返送は通常5〜10営業日程度。返送先は申込時のご登録住所のみです。振込完了後・承諾後のキャンセルはできません。

第9条（買取価格をお付けできない場合）

買取価格をお付けできない商品は、返送または当社による処分をお選びいただきます。提示から7日以内にご返答がない場合は所有権を放棄されたものとみなし、当社にて適法に処分します。返送をご希望の場合の送料はお客様のご負担です。

第10条（ネットワーク利用制限・盗難紛失の届出および分割払い中の端末）

ネットワーク利用制限の判定が「○」「△」「×」「－」のいずれの端末も買取対象ですが、判定区分により金額が異なります。分割払いが残っている端末は、買取成立後も完済していただきます。お客様は、お売りいただく端末について盗難・紛失の届出（AppleCare+ 盗難・紛失プランへの請求、携帯電話事業者の紛失・盗難補償の申請、警察への遺失届・被害届を含む）を行っていないことを保証し、買取成立後も行わないものとします。これに反して端末が使用不能となった場合、または分割代金の未払い等により利用制限が「×」となった場合は、買取金額の全額を返金いただき、損害賠償金として買取代金の2倍相当額をお支払いいただきます。お申込み時に「未払い・赤ロム（×）」としてご申告いただいた端末について、申告時点で既に生じていた利用制限を理由にこれらを適用することはありません。

第11条（同梱された私物の取扱い）

SIMカード・SDカード・ケース・保護フィルム等の買取対象外の物品は、発送前に必ず取り外してください。同梱されていた場合、返却をご希望のときは商品到着日から7日以内にご連絡ください（送料はお客様負担）。ご連絡がない場合は当社にて適切に処分します。検品にあたり不要と判断した物品（貼付済みの保護フィルム等）は廃棄することがあり、返却はできません。

第12条（配送事故および責任範囲）

発送・返送中の紛失・破損・盗難について当社は責任を負いません。外箱・アクセサリ・付属品・個人データの損失についても同様です。

第13条（データ消去および当社による初期化）

1. お客様は発送前に必ずデータ初期化（Apple ID・Googleアカウントの削除、「探す」機能のオフ、eSIMの再発行を含む）を行ってください。
2. 検品査定の時点で初期化が行われていない場合、当社は検品および動作確認のため、お客様に代わって初期化（データの消去）を行います。お客様はこれにあらかじめ同意するものとします。
3. 前項により消去されたデータについて、当社は復元の義務を負わず、消去に起因する損害について一切責任を負いません。キャンセル・返送となった場合も、発送前の状態には戻りません。
4. パスコード・アクティベーションロック等が解除されておらず当社が初期化できない場合は、買取不可として返送するか、減額のうえ買取とするかをご相談します。返送の場合の送料は第7条第3項(1)に準じます。
5. 当社はeSIM専用機種を含め、残存データに起因する損害について一切責任を負いません。
6. お客様が盗難品・偽造品・不正契約品を送付した場合、当社は即時通報し、支払済金額の返還を請求します。

第14条（禁止行為）

虚偽申告・他人名義での申込・不正利用、盗難・横領・詐欺品の送付、買取目的でない送付、成立後の過剰なクレーム・営業妨害行為を禁止します。

第15条（免責事項）

天災・輸送事故・通信障害等による損害について当社は責任を負いません。当社の責任が認められる場合でも、賠償は最終査定金額を上限とし、逸失利益・間接損害・特別損害・弁護士費用は負担しません。お申込みから到着までの期間、およびお預かりしている期間の市況変化による機会損失についても責任を負いません。

第16条（個人情報の取扱い）

古物営業法・個人情報保護法に基づき本人確認と取引記録を保存します。警察等の正式な要請に基づき情報を提供する場合があります。個人情報はプライバシーポリシーに従い適切に管理します。

第17条（規約の改定）

当社は必要に応じて本規約を改定でき、改定後は当社サイト上に掲示した時点で効力を生じます。

第18条（準拠法および裁判管轄）

本規約は日本法に準拠し、紛争が生じた場合は神戸簡易裁判所または神戸地方裁判所を第一審の専属的合意管轄裁判所とします。

（同意記録の保存）本サービス申込時の同意チェック・IPアドレス・日時情報は、古物営業法および契約法上の証跡として、当社が7年間安全に保管します。